Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones – ioga.io

En ioga.io queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Plazo: cuentas con 30 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar un cambio o una devolución.

• Condiciones del producto: solo aceptamos cambios y devoluciones de productos sin uso, en las mismas condiciones en las que fueron entregados y en su empaque original.

• Productos usados: si el producto ha sido utilizado, únicamente aceptaremos la devolución en caso de defectos de fabricación.

• Reembolso: realizamos el reembolso total a través del mismo método de pago original, una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos que se encuentra en buenas condiciones.

• Costo de envío de la devolución: el envío de la devolución o del cambio corre por cuenta del cliente. Si el producto presenta un defecto de fabricación, ioga.io cubre el costo del envío.

• Proceso: antes de enviar tu producto, escríbenos a hello@ioga.io para darte las instrucciones del procedimiento.